Privacy Policy

Le responsable du traitement est CRWNS CLOUD (CRWNS), dans les conditions d’identification précisées ci-dessus.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudo
• Coordonnées : adresse email, téléphone
• Données de compte : identifiants, mots de passe chiffrés
• Données de facturation : informations nécessaires à la gestion des commandes
• Données techniques : adresse IP, logs, informations système
• Données d’utilisation : navigation, actions sur le site
• Données liées aux services : contenus hébergés, configurations serveur

Les données sont collectées pour :

• La création et la gestion des comptes clients
• La fourniture des services d’hébergement et d’infrastructure
• La gestion des commandes et paiements
• Le support technique et l’assistance
• La sécurité des systèmes et la prévention des abus
• L’amélioration des services
• Le respect des obligations légales

Les traitements reposent notamment sur :

• L’exécution du contrat pour les services souscrits
• L’intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration des services
• Le respect d’obligations légales
• Le consentement lorsque requis, notamment pour certains cookies ou actions marketing

• Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle
• Elles peuvent ensuite être archivées selon les obligations légales applicables
• Les logs techniques peuvent être conservés pour des raisons de sécurité

Les données peuvent être accessibles :

• Au Prestataire, CRWNS CLOUD
• À des prestataires techniques, notamment d’hébergement ou de paiement
• Aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Dans le cadre de l’utilisation de certains services, des données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• La protection des accès
• La surveillance des systèmes
• La prévention des intrusions

Toutefois, aucune sécurité n’est absolue.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse contact@crwns.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer l’audience

Certains cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.

Dans le cadre des services d’hébergement, le Client est seul responsable des données hébergées sur les serveurs.

Le Prestataire agit en tant que sous-traitant technique et n’accède pas aux données sauf nécessité technique ou obligation légale.

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site.

Pour toute question relative à la protection des données :