Dernière mise à jour : 14/04/2026

Cookie Policy

Information about the use of cookies on our site.

Identité de l’éditeur

Éditeur: CRWNS CLOUD (CRWNS)
Forme juridique: Auto-entreprise
Siège social: Rue Félicien David, 13100 Aix-en-Provence
Immatriculation: RCS Aix-en-Provence
SIREN: 992 860 825
SIRET: 992 860 825 00015
TVA intracommunautaire: FR92992860825
Adresse e-mail: contact@crwns.fr
Téléphone: 06 16 90 31 84

Périmètre de la politique

Périmètre: Site public, espace client, interfaces d’authentification, panneaux de gestion, commande et paiement.
Dernière mise à jour: 14/04/2026

1. Identité de l’éditeur

Les cookies et autres traceurs mis en œuvre sur le site sont utilisés par CRWNS CLOUD (CRWNS), tel qu’identifié ci-dessus.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte ou, plus largement, un traceur susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet, d’une application ou d’un service en ligne.

Le terme « cookie » couvre notamment les cookies HTTP, les identifiants de session, les stockages locaux du navigateur, certains SDK ou scripts tiers, ainsi que d’autres technologies permettant de lire ou d’écrire des informations sur le terminal de l’utilisateur.

Les cookies et traceurs peuvent avoir différentes finalités, par exemple permettre le bon fonctionnement du site, mémoriser une session ouverte, sécuriser une connexion, prévenir la fraude, mesurer l’audience, mémoriser des préférences ou, le cas échéant, personnaliser des contenus ou messages.

3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Le site CRWNS CLOUD peut utiliser des cookies et traceurs pour les finalités suivantes :

Assurer le fonctionnement technique du site et de l’espace client
Permettre l’authentification de l’utilisateur et la gestion de sa session
Sécuriser les formulaires, connexions, interfaces d’administration et opérations sensibles
Prévenir la fraude, les abus, les tentatives automatisées et les accès non autorisés
Permettre le bon déroulement des commandes et paiements en ligne
Mémoriser certains choix ou préférences de navigation
Mesurer l’audience et améliorer les performances du site, sous réserve des règles applicables
Améliorer la qualité, la stabilité, l’ergonomie et la sécurité globale des services proposés

4. Catégories de cookies et traceurs utilisés

4.1 Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur. Ils ne nécessitent pas, en principe, de consentement préalable au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, dès lors qu’ils ont exclusivement cette finalité.

Ils peuvent notamment permettre :

L’affichage correct du site et de ses fonctionnalités essentielles
La conservation du choix de langue ou d’interface
La mémorisation technique d’une session
La répartition de charge ou la continuité de service
La sécurisation technique du parcours utilisateur
La conservation du choix exprimé sur le bandeau cookies

Sans ces cookies, tout ou partie du site, de l’espace client ou du parcours de commande peut ne pas fonctionner normalement.

4.2 Cookies d’authentification et de session

Lorsque l’utilisateur se connecte à son compte, à son panel client, à une zone de gestion ou à une interface d’administration, des traceurs techniques peuvent être utilisés afin de maintenir la session ouverte, vérifier l’authentification, protéger l’accès aux pages réservées, prévenir les tentatives d’accès robotisées ou anormales et sécuriser les requêtes sensibles.

Ces traceurs sont, en principe, considérés comme nécessaires lorsqu’ils servent strictement à fournir le service demandé par l’utilisateur ou à sécuriser le mécanisme d’authentification.

4.3 Cookies de sécurité et de prévention des abus

Le site peut mettre en œuvre des traceurs nécessaires à la sécurité des services et des comptes utilisateurs, notamment pour :

Détecter des comportements suspects
Limiter les tentatives d’accès automatisées
Prévenir les connexions frauduleuses
Lutter contre les abus sur les formulaires, interfaces ou paiements
Sécuriser les opérations de connexion, de commande et d’administration

Lorsqu’ils sont strictement limités à la sécurisation du site ou du mécanisme d’authentification, ces traceurs peuvent relever de l’exemption de consentement. En revanche, si un outil tiers poursuit d’autres finalités pour son propre compte, un consentement peut être requis.

4.4 Cookies liés aux formulaires et au contact

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, le site peut utiliser certains traceurs strictement nécessaires à l’envoi sécurisé du formulaire, à la prévention du spam, à la vérification technique de la requête ou à la protection contre les abus.

Le simple fait de proposer un formulaire de contact n’implique pas nécessairement le dépôt de cookies soumis à consentement. En revanche, l’usage de certaines solutions de sécurité, de CAPTCHA ou de fournisseurs tiers peut entraîner le dépôt de traceurs supplémentaires.

Selon leur configuration et selon les finalités effectivement poursuivies, ces traceurs peuvent être exemptés ou soumis à consentement.

4.5 Cookies liés au paiement et aux services Stripe

Le site peut utiliser les services de Stripe pour le traitement des paiements, la sécurisation des transactions, l’authentification de certaines étapes de paiement, la prévention de la fraude et, selon l’intégration retenue, certaines fonctions d’optimisation du parcours de paiement.

À ce titre, des cookies ou technologies similaires peuvent être déposés ou lus par Stripe.js ou par des composants liés au paiement. Stripe indique notamment que son infrastructure peut utiliser des cookies de prévention de la fraude tels que __stripe_mid, __stripe_sid et m, ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies d’authentification ou de mémorisation liés à Link, comme pay_sid ou __Host-LinkSession.

Ces technologies peuvent permettre :

La sécurisation de la transaction
La détection de comportements frauduleux
La prévention des impayés et abus
L’authentification de certaines actions
L’amélioration du fonctionnement technique des services de paiement de Stripe

Selon la finalité exacte du traceur, sa configuration et le service effectivement utilisé, certains de ces traceurs peuvent relever des cookies strictement nécessaires au parcours de paiement ou de sécurité, tandis que d’autres devront être traités conformément aux règles de consentement applicables.

L’utilisateur est informé que Stripe agit en tant que prestataire de paiement et applique sa propre politique de confidentialité et de cookies.

4.6 Cookies de mesure d’audience

Le site peut utiliser des traceurs de mesure d’audience afin de comprendre la fréquentation du site, d’identifier les pages les plus consultées, de détecter des anomalies techniques, d’améliorer l’ergonomie et de mesurer l’efficacité générale du service.

Lorsque l’outil de mesure d’audience est configuré dans des conditions strictes définies par la CNIL, notamment lorsqu’il est limité à la seule mesure d’audience pour le compte exclusif de l’éditeur, qu’il ne permet pas le suivi global de la navigation sur plusieurs sites et qu’il ne donne pas lieu à réutilisation des données pour le compte de tiers, il peut, sous conditions, être exempté de consentement.

À défaut de respecter strictement ces conditions, le dépôt de ces traceurs nécessite le consentement préalable de l’utilisateur.

4.7 Cookies de préférences

Le site peut utiliser des cookies permettant de mémoriser certains choix d’affichage ou préférences utilisateur, lorsque cela est demandé ou souhaité par l’utilisateur.

Mémorisation d’un thème
Préférence d’interface
Fermeture d’un message d’information
Préférence de langue ou d’affichage

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à un service demandé par l’utilisateur, ces cookies peuvent être exemptés de consentement. Dans les autres cas, ils sont soumis aux règles applicables aux traceurs.

4.8 Cookies publicitaires ou de personnalisation commerciale

À la date de dernière mise à jour de la présente politique, le site n’a pas vocation à utiliser des cookies publicitaires ou de ciblage comportemental.

Si de tels traceurs devaient être mis en place ultérieurement, ils ne seraient déposés qu’après recueil d’un consentement préalable conforme à la réglementation applicable, et la présente politique serait mise à jour en conséquence.

5. Bases juridiques et règles applicables

Conformément à la réglementation applicable, les cookies et autres traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur peuvent être utilisés sans consentement préalable.

En revanche, les traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux relatifs à certaines mesures d’audience, à certaines fonctionnalités tierces, à certaines personnalisations avancées ou à toute finalité publicitaire ou de suivi, ne peuvent être déposés qu’après information claire et recueil d’un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

La simple poursuite de la navigation sur le site ne vaut pas consentement.

6. Gestion du consentement

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé, via un bandeau ou une interface dédiée, de l’utilisation éventuelle de cookies et autres traceurs.

L’utilisateur doit pouvoir :

Accepter les cookies soumis à consentement
Les refuser
Personnaliser ses choix par finalité ou par catégorie, lorsque cela est pertinent

Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

L’utilisateur doit également pouvoir retirer son consentement à tout moment, facilement, via un lien ou un module accessible depuis le site, par exemple sous la forme d’un bouton ou d’un lien « Gérer mes cookies ».

Les choix de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, sont conservés pendant une durée limitée afin d’éviter de le solliciter à nouveau à chaque visite. La CNIL recommande en général une durée de six mois pour la conservation de ce choix.

7. Durée de conservation

La durée de vie des cookies et traceurs est limitée à ce qui est strictement nécessaire à la finalité poursuivie.

En pratique :

Les cookies de session sont conservés pendant la durée de la session ou pour une durée courte nécessaire au fonctionnement du service
Les cookies de préférences ou de consentement peuvent être conservés pendant une durée adaptée à leur finalité
Les cookies de mesure d’audience ne doivent pas excéder des durées compatibles avec les recommandations de la CNIL

À titre de référence, la CNIL recommande une durée maximale de treize mois pour la durée de vie des traceurs de mesure d’audience et une durée maximale de vingt-cinq mois pour la conservation des données collectées par leur intermédiaire, lorsqu’ils relèvent de ce cadre.

Les durées effectivement appliquées peuvent évoluer selon l’architecture technique du site, les services tiers utilisés et les obligations légales ou de sécurité applicables.

8. Tiers susceptibles d’intervenir

Le site peut s’appuyer sur des prestataires ou composants tiers susceptibles de déposer ou lire des traceurs dans le cadre de leurs services, notamment :

Prestataire de paiement
Prestataire d’hébergement ou d’infrastructure
Prestataire de protection anti-abus ou anti-fraude
Prestataire de mesure d’audience, si utilisé
Prestataire de sécurité ou d’authentification, si utilisé

Lorsque ces tiers agissent pour leur propre compte ou poursuivent leurs propres finalités, leurs propres politiques de confidentialité et de cookies peuvent s’appliquer en complément de la présente politique.

S’agissant de Stripe, l’utilisateur est invité à consulter la documentation et la politique de confidentialité de ce prestataire pour obtenir des informations complémentaires sur les données collectées, les finalités poursuivies et les durées appliquées.

9. Comment paramétrer ou désactiver les cookies ?

L’utilisateur peut gérer ses préférences de plusieurs façons :

En utilisant le module de gestion des cookies disponible sur le site
En paramétrant son navigateur
En supprimant les cookies enregistrés sur son terminal
En utilisant, le cas échéant, les outils proposés par certains services tiers

Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois altérer le bon fonctionnement du site, empêcher la connexion au compte, perturber le panel client, empêcher la soumission de formulaires ou rendre impossible le paiement sécurisé.

10. Droits des utilisateurs

Lorsque les traceurs impliquent un traitement de données à caractère personnel, l’utilisateur dispose, conformément à la réglementation applicable, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, d’un droit à la portabilité des données le concernant.

L’utilisateur peut exercer ses droits à l’adresse contact@crwns.fr.

Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

11. Modification de la politique

La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, de ses fonctionnalités, des services tiers utilisés ou de la réglementation applicable.

La version opposable est celle publiée en ligne à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou à l’utilisation des traceurs sur le site, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@crwns.fr

06 16 90 31 84